¿Que pasaría si se descubriera que uno de los más importantes fabricantes de hardware del mundo, está conscientemente proporcionando drivers incompatibles y/o no totalmente funcionales con Windows Vista para forzar a sus clientes a abandonar el hardware antiguo y adquirir uno nuevo?
Voy a contar la historia desde el principio, así que tomad asiento, coged las palomitas y poneros las gafas 3D.
La empresa Creative ha estado teniendo muchos problemas de compatibilidad de sus tarjetas de sonido con Windows Vista: Los drivers para integrar las tarjetas "antiguas" con el nuevo sistema operativo de Microsoft sencillamente nunca se llegaron a realizar, y por si esto no fuera suficiente, las nuevas tarjetas de sonido (Creative Labs SoundBlaster, Audigy ó X-FI) no funcionaban correctamente con los drivers proporcionados por la propia compañía.
Hubo una avalancha de quejas al respecto en los foros de discusión de Creative y la compañía fue totalmente incapaz de resolver esos problemas por sí misma.
Un programador ajeno a la empresa, (Daniel_K) se puso manos a la obra y consiguió implementar con herramientas propias unos drivers compatibles con Windows Vista para los modelos "antiguos", poniéndolos a disposición de todos los usuarios en el propio foro oficial de Creative.
Después lanzó su propia versión de los drivers para la gama Audigy, totalmente compatibles con Vista y que además incluía más funcionalidades y prestaciones que los proporcionados oficialmente por Creative (con estas sucias técnicas, la empresa presionaba a la gente para adquirir tarjetas de una gama superior, las X-FI, en donde sí se incluían estas funcionalidades)
Hubo mucha gente que estaba dispuesta a devolver a la tienda sus tarjetas Creative, al verse incapaces de hacerlas funcionar correctamente con Windows Vista, pero que decidieron quedarse con el hardware de la compañía al ver que los drivers proporcionados por Daniel_K funcionaban a la perfección.
Los drivers de Daniel se popularizaron tantísimo, que prácticamente eran considerados "oficiales" por casi todo el mundo. Y digo casi todo el mundo, porque la compañía no estaba nada contenta con la labor que el usuario del foro estaba prestando a la comunidad (a SU comunidad, mejor dicho). Porque no hay que olvidar, que SU comunidad hasta ese momento estaba compuesta en su mayor parte por una larga lista de clientes descontentos con la ineptitud de la empresa.
La bomba cayó en los foros de Creative el pasado 28 de Marzo.
El vicepresidente de la compañía, Phil O'Shaughnessy, escribió un mensaje instando al usuario Daniel_K a que retirara inmediatamente los drivers creados por él, y amenazándolo con tomar medidas legales al respecto.Acto seguido, se borraron del foro todos los mensajes de Daniel, y todos los enlaces en donde se hacía referencia a sus drivers. Así como también han comenzado a hacer gestiones para que se eliminen los drivers de otros sitios web y foros donde también se han publicado.
La voz se corrió como la pólvora, y esto ha provocado una avalancha de gente criticando la manera con la que la empresa Creative ha tratado al usuario que a fin de cuentas, realizó el trabajo que deberían haber hecho ellos desde un principio.
Los foros de la empresa en estos momentos parecen un circo. Es lo menos profesional que he visto en mi vida: gente colgando fotos de sus tarjetas rotas y en la basura (ver imágenes inferiores), trolls metiendo cizaña, importantes proveedores de internet publicando que van a hacer boicot de sus productos y otros proveedores aportando datos (todavía no comprobado) de que han recibido 5.000 devoluciones de productos Creative en menos de 48 horas...
Incluso la gente se empieza a organizar para boicotear a la empresa en la web BoycottCreative.Yo si fuera directivo de Creative empezaría a pensar en alguna manera de pedir disculpas a la comunidad y a Daniel_K, porque aunque la propaganda siempre sea buena aunque sea negativa (según dicen por ahí), creo que el tema se les ha ido completamente de las manos.
